阿里企業(yè)郵箱之郵箱搬家功能
發(fā)布時(shí)間：2024-04-10 12:07:05
企業(yè)購(gòu)買阿里郵箱之后，如果需要把原郵箱系統(tǒng)中的郵件遷移到阿里郵箱中，可以由郵箱管理員登錄阿里郵箱管理平臺(tái)統(tǒng)一開啟郵箱搬家，步驟：開啟搬家總開關(guān)—填寫搬家參數(shù)—選擇搬家方案。
1）郵箱賬戶搬家結(jié)束前，請(qǐng)勿修改賬戶原郵箱登錄密碼；
2）搬家期間盡量不要在原系統(tǒng)中做任何數(shù)據(jù)刪除/移動(dòng)操作；
3）搬家期間請(qǐng)務(wù)必保證原系統(tǒng)是正常的運(yùn)行狀態(tài)（imap/pop服務(wù)保持開啟）；
4）建議原郵箱文件夾名稱不要有特殊符號(hào)，例如“+”、“*”、“\”、“/”等；
5）郵件搬家完成后，三方客戶端需要重新添加阿里郵箱的賬號(hào)，請(qǐng)勿在原服務(wù)商的賬號(hào)配置里改動(dòng)。
為了確保搬家能順利快速的完成，請(qǐng)通知您所管理的域下各個(gè)用戶，登錄自己的原郵箱，
確認(rèn)以下幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：
解除客戶端收取郵件的范圍限制；
解除IP限制登錄；
解除文件夾鎖；
關(guān)閉二次認(rèn)證；
關(guān)閉客戶端獨(dú)立密碼。
原騰訊企業(yè)郵箱請(qǐng)參考原騰訊企業(yè)郵箱搬家注意事項(xiàng)。
原網(wǎng)易郵箱請(qǐng)參考原網(wǎng)易郵箱用戶搬家注意事項(xiàng)。
原Coremail郵箱請(qǐng)參考原Coremail郵箱用戶搬家注意事項(xiàng)。
原263郵箱請(qǐng)參考原263郵箱用戶搬家注意事項(xiàng)。
原Gmail郵箱請(qǐng)參考原Gmail郵箱用戶搬家注意事項(xiàng)。
原Exchange郵箱請(qǐng)參考原Exchange郵箱用戶搬家注意事項(xiàng)。
如果已經(jīng)確認(rèn)并執(zhí)行以上所有操作，搬家過程中仍然有部分郵件無(wú)法遷移至阿里郵箱，請(qǐng)使用三方客戶端+IMAP方式測(cè)試搬家問題賬號(hào)。如果三方客戶端+IMAP也無(wú)法收取所有郵件，請(qǐng)聯(lián)系原郵件系統(tǒng)提供商，解決客戶端無(wú)法收取所有郵件的問題。如果三方客戶端+IMAP可以收取全部郵件，請(qǐng)聯(lián)系阿里郵箱技術(shù)支持。
在阿里郵箱創(chuàng)建賬號(hào)
登錄阿里郵箱域管，在左側(cè)導(dǎo)航欄中單擊郵箱工具>郵箱搬家。
重要
如果是阿里郵箱搬阿里郵箱，請(qǐng)登錄目標(biāo)阿里郵箱開啟搬家，不要在原阿里郵箱開啟搬家。
單擊立即閱讀，查看搬家流程指引。
單擊開啟搬家。
原郵箱系統(tǒng)驗(yàn)證：從原郵箱系統(tǒng)里挑選其中一個(gè)郵箱賬號(hào)作為驗(yàn)證賬號(hào)，輸入郵箱地址和密碼。
郵箱搬家認(rèn)證參數(shù)：建議采用IMAP協(xié)議類型，能夠遷移原郵箱內(nèi)所有郵件夾及郵件，POP只遷移收件箱里的郵件。
點(diǎn)“保存”后提示參數(shù)配置成功，即為搬家總開關(guān)開啟成功。
選擇搬家方案：?jiǎn)螕?span style="box-sizing: border-box;padding: 0px;font-weight: bolder">設(shè)置搬家賬號(hào)，三種方案中選擇其中一種。
如果管理員能獲取原郵件系統(tǒng)中的員工密碼，上傳CSV文件后統(tǒng)一啟動(dòng)員工郵箱搬家，能把控員工搬家啟動(dòng)的進(jìn)度。
注意事項(xiàng)：
導(dǎo)入內(nèi)容 | 是否必選 | 說(shuō)明 |
搬家賬號(hào) | 必選 | 阿里郵箱中創(chuàng)建的員工賬號(hào)。 |
待搬家賬號(hào) | 必選 | 需要搬家的原郵件系統(tǒng)賬號(hào)。 |
待搬家賬號(hào)密碼 | 可選 | 原郵件系統(tǒng)待搬家賬號(hào)對(duì)應(yīng)的密碼。 |
重要
1、若原郵件系統(tǒng)中賬號(hào)不同，請(qǐng)謹(jǐn)慎填寫對(duì)應(yīng)關(guān)系，以防郵件遷移至錯(cuò)誤賬號(hào)中；
2、若原郵件系統(tǒng)有客戶端獨(dú)立密碼或者使用動(dòng)態(tài)密碼，請(qǐng)?zhí)顚懣蛻舳霜?dú)立密碼或動(dòng)態(tài)密碼；
3、一次只能導(dǎo)入1000條數(shù)據(jù)。
如果管理員未獲取原郵件系統(tǒng)中的員工密碼，可以上傳CSV文件，員工使用原有郵箱密碼登錄新阿里郵箱后直接開啟搬家。
重要
1、原賬號(hào)與目標(biāo)賬號(hào)郵箱地址必須相同。
2、搬家后這些賬號(hào)只能用原系統(tǒng)密碼登錄新郵箱，不能再用新賬號(hào)當(dāng)前的密碼登錄，請(qǐng)管理員提前通知員工。
3、建議搬家期間員工不要在原來(lái)的郵箱系統(tǒng)中修改密碼。在搬家過程中，員工若修改原有系統(tǒng)密碼，會(huì)導(dǎo)致搬家失敗，需要員工在搬家菜單中手動(dòng)修改被搬家賬號(hào)密碼。
4、一次只能導(dǎo)入1000條數(shù)據(jù)。
員工自助登錄新郵箱，填寫原郵箱賬號(hào)密碼開始自助搬家。
員工在Webmail端登錄后，在郵箱搬家頁(yè)面中輸入原郵箱賬號(hào)和密碼，即可開啟搬家。員工登錄Webmail后會(huì)有相應(yīng)的提示。
操作步驟：
管理員后臺(tái)搬家中點(diǎn)選“員工自助開啟搬家”選項(xiàng)，可以選擇哪些賬號(hào)需要開啟搬家通知。員工使用阿里郵箱管理員在創(chuàng)建阿里郵箱賬號(hào)時(shí)設(shè)置的初始賬號(hào)密碼，進(jìn)入阿里郵箱Webmail后，系統(tǒng)會(huì)提示域搬家已開啟，單擊確定進(jìn)入搬家設(shè)置。 若不小心點(diǎn)了取消，請(qǐng)于右上角設(shè)置—>郵箱設(shè)置—>郵箱搬家—>輸入原郵箱賬號(hào)密碼。
說(shuō)明
1、設(shè)置完搬家配置，搬家是2小時(shí)內(nèi)隨機(jī)啟動(dòng)，請(qǐng)您耐心等待。
2、搬家速度說(shuō)明，子賬號(hào)搬家啟動(dòng)后：
一般一個(gè)帳號(hào)一天能搬4萬(wàn)封郵件左右；
3、搬家狀態(tài)
“未開始”表示開啟了“通知員工開啟自助搬家”方式的賬號(hào)，但是這些賬號(hào)還未自助開始配置搬家參數(shù)來(lái)觸發(fā)搬家。
“未開啟搬家”表示
開啟了“批量設(shè)置員工搬家賬號(hào)（未取得員工密碼）”方式的賬號(hào)，但是這些賬號(hào)還未用原郵箱密碼成功登錄進(jìn)阿里郵箱來(lái)觸發(fā)搬家。
郵箱管理后臺(tái)沒有對(duì)此類賬號(hào)采用任何一種搬家方式，郵箱賬號(hào)也無(wú)自主配置搬家參數(shù)來(lái)觸發(fā)搬家。
其他只要啟動(dòng)了搬家的賬號(hào)，都可以通過進(jìn)度條和進(jìn)度條右邊的詳情進(jìn)行查看。
搬家配置完成后，域管查看進(jìn)度，如狀態(tài)仍然為進(jìn)行中，是因?yàn)樵]箱賬號(hào)密碼服務(wù)等都仍正常，且搬家任務(wù)未暫?；蜿P(guān)閉。注意如果進(jìn)度條整條變成綠色，只要狀態(tài)還在進(jìn)行中，原郵箱里如有新郵件增加，搬家還是會(huì)繼續(xù)進(jìn)行，而域管查看搬家進(jìn)度百分比也會(huì)超過100%。
管理員查看所有賬號(hào)的搬家情況，可以根據(jù)不同的進(jìn)度進(jìn)行篩選，可以搜索賬號(hào)定位查詢，也可以導(dǎo)出域下所有賬號(hào)搬家情況。
員工查看
注：搬家是2小時(shí)內(nèi)隨機(jī)啟動(dòng)，請(qǐng)您耐心等待。
如果管理員搬家總開關(guān)中的郵件存儲(chǔ)位置設(shè)置在“以郵箱地址命名的指定文件夾”里，則歷史郵件存儲(chǔ)位置如下圖，展開郵箱地址命名的根文件夾，歷史郵件存儲(chǔ)在其下各個(gè)子文件夾里。
搬家總開關(guān)成功開啟后，如果發(fā)現(xiàn)有配置需要更改，支持包括修改服務(wù)器地址和端口、關(guān)閉第二種搬家、關(guān)閉搬家通知。
序號(hào) | 搬家方式名稱 | 適用場(chǎng)景 | 特點(diǎn) |
1 | 修改服務(wù)器地址和端口 | 原搬家服務(wù)器地址或端口失效； 后續(xù)需要新搬家的賬號(hào)使用的服務(wù)器地址和端口不一樣了。 |
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2 | 批量關(guān)閉第二種搬家 | 之前開啟了第二種搬家結(jié)果沒有或無(wú)法使用第二種方式去開啟搬家。 | 支持批量導(dǎo)入表格，針對(duì)表格中的賬號(hào)關(guān)閉。 |
3 | 批量關(guān)閉搬家通知 | 重啟搬家總開關(guān)后，原本不需要且未開啟搬家的賬號(hào)收到搬家通知，需要關(guān)閉。 | 支持批量導(dǎo)入表格，針對(duì)表格中的賬號(hào)關(guān)閉。 |
1、開啟搬家后到搬家停止前收到的增量郵件可以搬遷。
2、域管郵件搬家開啟30天后，域管將自動(dòng)關(guān)閉郵件搬家，若郵件未搬家完成，且原服務(wù)器可用，域管再次開啟搬家即可繼續(xù)搬遷郵件。
重要
為避免出現(xiàn)同域認(rèn)證問題（新郵箱無(wú)法給原服務(wù)商郵箱發(fā)信），完成域名解析切換后，請(qǐng)?jiān)谠]箱系統(tǒng)替換域名或解除綁定，具體操作方式建議聯(lián)系原郵箱客服咨詢。
如果問題還未能解決，請(qǐng)?zhí)顚扅c(diǎn)擊在線咨詢，方便我們與您取得聯(lián)系。