阿里企業(yè)郵箱跟釘釘同步的操作方法
發(fā)布時間：2025-08-08 14:34:42
釘釘是阿里巴巴集團(tuán)為高校、企業(yè)團(tuán)隊(duì)打造的聚焦于工作/商務(wù)的即時通訊工具，旨在提升內(nèi)外溝通協(xié)同的效率。阿里不僅僅提供郵箱，還提供一整套的企業(yè)協(xié)同辦公解決方案。針對目前很多企業(yè)存在的辦公系統(tǒng)間各成孤島，用戶需要安裝各種應(yīng)用，入口繁多，操作復(fù)雜。阿里基于企業(yè)通訊錄以釘釘作為企業(yè)協(xié)同的統(tǒng)一入口。“釘釘+郵箱”提供的不僅是溝通社交，更是基于交流去打造高效協(xié)同的新的工作方式。釘郵作為郵件客戶端，和阿里郵箱深度結(jié)合，使郵件操作體驗(yàn)和釘釘特色功能完美結(jié)合，在釘釘上通過釘郵使用阿里郵箱的企業(yè)郵箱服務(wù)，體驗(yàn)全新的郵件收發(fā)體驗(yàn)，每封郵件使命必達(dá)，讓郵件像聊天一樣簡單。
綁定前請仔細(xì)閱讀。
重要
目的
解決員工入職，需要在郵箱、釘釘?shù)榷嗵紫到y(tǒng)后臺操作賬號加入的痛點(diǎn)；
解決員工離職，在釘釘?shù)?span id="amocoeoi" class="help-letter-space" style="box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px; display: inline-block; width: 0.3em;">OA上操作員工離職，郵箱仍被員工帶走使用的問題。
綁定策略須知
綁定分兩步（本文介紹不包括綁定三方郵箱）：
釘釘企業(yè)&郵箱域建立綁定關(guān)系：
1）郵箱域已解析至阿里：通過郵箱管理后臺升級釘郵或登錄釘釘OA管理后臺綁定郵箱域。
2）郵箱域未解析至阿里：通過郵箱管理后臺升級釘郵建立綁定關(guān)系。
釘釘賬號&郵箱賬號建立綁定關(guān)系 ：
1）郵箱側(cè)已事先創(chuàng)建郵箱賬號：釘釘OA管理后臺給釘釘號分配企業(yè)郵箱，即釘釘OA管理后臺給釘釘賬號信息里填寫補(bǔ)全企業(yè)郵箱字段完成綁定。
2）郵箱側(cè)未事先創(chuàng)建郵箱賬號：釘釘OA管理后臺給釘釘號分配企業(yè)郵箱，即釘釘OA管理后臺給釘釘賬號信息里填寫補(bǔ)全企業(yè)郵箱字段完成綁定，同時郵箱側(cè)會被同步新建對應(yīng)的郵箱賬號。
同步效果
員工可以在手機(jī)釘郵上免密碼登錄自己的企業(yè)郵箱賬號（郵箱未事先創(chuàng)建由釘釘OA分配新建的場景）；
員工入職，在釘釘OA后臺上即可分配郵箱賬號，阿里郵箱會同步創(chuàng)建賬號，不過賬號在郵箱根目錄下；
員工離職，在釘釘OA后臺上操作員工離職，郵箱默認(rèn)凍結(jié)，并在釘郵上踢出企業(yè)郵箱賬號的登錄；
使用釘釘主管理員賬號登錄釘釘管理后臺。
在首頁快捷入口中找到企業(yè)郵箱并進(jìn)入。
在此界面，選擇綁定使用。
輸入已有企業(yè)郵箱的域名并點(diǎn)擊下一步。
釘郵與企業(yè)郵箱域綁定成功后，系統(tǒng)會發(fā)一封綁定確認(rèn)郵件至企業(yè)郵箱的postmaster管理員郵箱中，點(diǎn)擊去郵箱查看。
在postmaster郵箱的收件箱里找到該郵件并點(diǎn)擊郵件中的綁定按鈕。
最終綁定成功后，釘郵此處可以看到綁定的阿里郵箱域名等信息。
說明
建議同時在這里開啟 日歷同步 功能，可以實(shí)現(xiàn)郵箱日歷和釘釘日歷雙向同步。
郵箱管理后臺概覽頁點(diǎn)擊升級釘郵；
打開的新頁面點(diǎn)擊升級試用；
釘釘企業(yè)主管理員使用手機(jī)釘釘掃描二維碼；
重要
注意必須是目標(biāo)釘釘企業(yè)的主管理員掃碼！否則掃碼確認(rèn)后，無法選擇目標(biāo)釘釘企業(yè)！
選擇釘釘企業(yè)—>點(diǎn)擊確認(rèn)綁定；
重要
如通過此方式綁定，緊接著下一步是用來實(shí)現(xiàn)釘釘企業(yè)架構(gòu)和企業(yè)郵箱架構(gòu)的同步。如確認(rèn)無需做架構(gòu)同步，可以直接關(guān)閉截止目前的操作頁面，回到釘釘OA管理后臺，在首頁快捷入口中找到企業(yè)郵箱進(jìn)入，查看綁定的結(jié)果。
如下是接下來的同步頁面，如需同步具體請見下方同步操作步驟；
方式1：釘釘OA管理后臺通訊錄給釘釘號填寫企業(yè)郵箱字段，支持手動添加或Excel批量導(dǎo)入。
手動添加：點(diǎn)開釘釘賬號，填寫企業(yè)郵箱字段。
Excel批量添加：導(dǎo)出通訊錄，通訊錄Excel中更新完善企業(yè)郵箱字段并上傳。
方式2：郵箱管理后臺升級釘郵后到了同步步驟時，上傳同步的Excel，Excel中填寫企業(yè)郵箱字段
說明
此方式實(shí)現(xiàn)釘釘和郵箱組織架構(gòu)同步，且給同步Excel中的釘釘賬號分配好企業(yè)郵箱賬號。如需架構(gòu)同步的可采用此法，具體請見下方 同步操作步驟 。
方式：釘釘OA管理后臺通訊錄給釘釘號填寫企業(yè)郵箱字段，支持手動添加或Excel批量導(dǎo)入。
說明
此方式實(shí)現(xiàn)給釘釘賬號分配企業(yè)郵箱，且郵箱側(cè)會同步創(chuàng)建出對應(yīng)的郵箱賬號。
同步前請仔細(xì)閱讀。
重要
目的
解決阿里郵箱&釘釘企業(yè)用戶在組織架構(gòu)管理上，阿里郵箱&釘釘企業(yè)組織架構(gòu)不一致的痛點(diǎn)。
只需在釘釘OA后臺上維護(hù)釘釘企業(yè)的組織架構(gòu)（或者通過三方OA 保持跟釘釘OA的同步），即可讓阿里郵箱的組織架構(gòu)保持同釘釘一致的場景。
同步策略須知
同步過程分為兩步：
釘釘&郵箱部門同步 ：
1）除頂級部門外，同層級同名字的部門，認(rèn)為是需要建立關(guān)聯(lián)的部門；
2）通過同步Excel觸發(fā)同步時，釘釘和郵箱側(cè)的部門相互補(bǔ)齊，如果兩側(cè)出現(xiàn)多出來其下沒有賬號的不需要的部門，請手動刪除。同步Excel上傳同步完成后，后續(xù)同步以釘釘側(cè)為準(zhǔn)，即釘釘側(cè)增刪改部門會同步至郵箱側(cè)，郵箱側(cè)不會同步至釘釘側(cè) （不論之前同步選的基準(zhǔn)是哪一側(cè)）。
3）釘釘側(cè)刪除部門，如果郵箱側(cè)對應(yīng)部門下有賬號，則郵箱部門不會同步刪除。
釘釘&郵箱賬號同步 ：
1）可以選擇以釘釘為基準(zhǔn)或以郵箱為基準(zhǔn)?；鶞?zhǔn)側(cè)的員工所在部門不變化。非基準(zhǔn)側(cè)的員工所在部門會變化，保持同基準(zhǔn)側(cè)一致。如賬號原所在部門創(chuàng)建了部門郵件組，在同步后也會自動移出該郵件組。
2）釘釘側(cè)刪除賬號，郵箱賬號默認(rèn)凍結(jié)。
同步過程不會創(chuàng)建企業(yè)郵箱賬號，所以同步步驟的同步Excel中務(wù)必填寫已存在的企業(yè)郵箱賬號，否則校驗(yàn)不通過無法完成同步。
同步步驟Excel中修改員工所在部門，不會生效；修改工號、姓名等，生效；
無需同步的釘釘賬號和郵箱賬號請勿建立分配關(guān)系，也請勿通過同步Excel填寫企業(yè)郵箱地址并進(jìn)行上傳。
同步效果
員工的企業(yè)郵箱賬號信息自動保持同釘釘員工信息一致，包括姓名、工號、職位、手機(jī)、部門；
員工入職，在釘釘OA后臺上即可分配郵箱賬號，阿里郵箱會同步創(chuàng)建賬號，保持同釘釘側(cè)一致的部門架構(gòu)；
員工離職，在釘釘OA后臺上操作員工離職，可選擇凍結(jié)或刪除郵箱賬號，并在釘郵上踢出企業(yè)郵箱賬號的登錄；
員工換部門，在釘釘OA后臺上操作員工換部門，阿里郵箱會同步移動員工企業(yè)郵箱賬號所在的部門，保持同釘釘側(cè)一致的部門架構(gòu)。
重要
注意釘釘企業(yè)已經(jīng)和郵箱域綁定后，郵箱管理后臺就不會有升級釘郵的入口。請?zhí)D(zhuǎn)至下方方式2通過釘釘管理后臺-企業(yè)郵箱，直接開啟通訊錄同步。
郵箱管理后臺釘郵升級的同步步驟中點(diǎn)擊前往設(shè)置同步；
選擇同步源，可以以釘釘通訊錄為基準(zhǔn)同步，也可以選郵箱通訊錄為基準(zhǔn)同步，建議選擇架構(gòu)完整的一側(cè)；
下載完善同步Excel后并上傳完成同步。
重要
1）同步Excel中無需同步的賬號請從中刪除。
2）同步步驟不支持更新已分配的企業(yè)郵箱，不支持填寫郵箱側(cè)未事先創(chuàng)建好的郵箱賬號。
重要
1）釘釘企業(yè)已經(jīng)和郵箱域綁定后，郵箱管理后臺就不會有升級釘郵的入口；
2）請使用釘釘主管理員賬號掃碼。
1. 進(jìn)入釘釘管理后臺——企業(yè)郵箱，開啟通訊錄同步；
2.主管理員通過移動端釘釘掃碼完成身份認(rèn)證；
3. 選擇同步源，可以以釘釘通訊錄為基準(zhǔn)同步，也可以選郵箱通訊錄為基準(zhǔn)同步，建議選擇架構(gòu)完整的一側(cè)；
4. 下載完善同步Excel后并上傳完成同步；
重要
1）同步步驟不支持更新釘釘賬號已分配的企業(yè)郵箱，不支持填寫郵箱側(cè)未事先創(chuàng)建好的郵箱賬號。
2）同一手機(jī)號請勿對應(yīng)多個郵箱，同一郵箱請勿對應(yīng)多個手機(jī)號；
3）同步Excel中導(dǎo)出的部門信息請勿修改；
4）無需同步的賬號請從同步Excel中刪除；
5. 登錄郵箱管理后臺驗(yàn)證同步；
1）查看兩側(cè)的部門是否同步；
2）查看賬號是否同步，也可以嘗試移動或新建釘釘賬號并填寫企業(yè)郵箱字段，看賬號是否到了跟釘釘側(cè)一樣的部門下。
3）查看同步的字段是否完成同步；
4）郵箱管理后臺，組織與用戶-郵箱管理，會出現(xiàn)服務(wù)郵箱和進(jìn)入釘釘管理后臺的功能選項(xiàng)。
服務(wù)郵箱：一般適用于只有郵箱賬號但是沒有釘釘賬號的用戶如公共賬號，所以此處服務(wù)郵箱是專門用于創(chuàng)建郵箱側(cè)獨(dú)立使用的賬號。
進(jìn)入釘釘管理后臺：可以通過郵箱管理后臺登錄進(jìn)釘釘管理后臺。
登錄
釘釘管理員后臺分配企業(yè)郵箱后，用戶在釘釘協(xié)作或工作臺打開郵箱應(yīng)用，根據(jù)彈出提示點(diǎn)擊“使用此郵箱”，系統(tǒng)會默認(rèn)選擇后臺分配的企業(yè)郵箱賬號，直接輸入密碼進(jìn)行登錄。
通知
釘釘管理員后臺創(chuàng)建企業(yè)郵箱后，賬號密碼等信息將會以釘釘工作通知和短信的方式下發(fā)給用戶，釘釘中的郵箱也能同時收到消息。
登錄
點(diǎn)擊郵箱消息或點(diǎn)擊郵箱應(yīng)用—>點(diǎn)擊我知道了，可自動免密登錄企業(yè)郵箱。
登錄
打開釘釘中的郵箱應(yīng)用。默認(rèn)打開的是dingtalk郵箱，點(diǎn)擊郵箱管理—>點(diǎn)擊添加賬號—>系統(tǒng)會默認(rèn)選擇后臺分配的企業(yè)郵箱賬號，直接輸入密碼進(jìn)行登錄。
通知
釘釘管理員后臺創(chuàng)建企業(yè)郵箱后，賬號密碼等信息將會以釘釘工作通知和短信的方式下發(fā)給用戶，釘釘中的郵箱也能同時收到消息。
登錄
點(diǎn)擊郵箱應(yīng)用即可看到被分配的郵箱已登錄。
