阿里企業(yè)郵箱退信類型及解決方案
發(fā)布時(shí)間：2020-09-01 18:29:43
1.收件人提供的帳號(hào)不存在（或帳號(hào)為凍結(jié)狀態(tài)），或填寫格式錯(cuò)誤（User not found/Mailbox not found 錯(cuò)誤類型：550）:
退信原因：收件人郵件地址不存在，郵件無(wú)法送達(dá)。
解決方案：請(qǐng)檢查郵件地址是否書寫有誤，或者聯(lián)系您的收件人，重新核實(shí)郵箱地址。或發(fā)送到聯(lián)系人其它的備用郵箱地址。
2.郵件地址格式書寫錯(cuò)誤，或發(fā)件帳號(hào)被收件人加黑名單（錯(cuò)誤類型：553）：
退信原因： 郵箱名不可用，要求的操作未執(zhí)行（例如郵箱格式錯(cuò)誤）。
解決方案："需要通知發(fā)件人檢查郵箱是否可用。"
3.發(fā)信量超過一段時(shí)間內(nèi)向?qū)Ψ椒?wù)器發(fā)送的最大郵件量限制，被對(duì)方服務(wù)拒絕（錯(cuò)誤類型：554）：
退信原因：郵件發(fā)送失敗。
解決方案：調(diào)整發(fā)信頻率，稍后再試。
4.在給對(duì)方發(fā)信過程中，對(duì)方系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別發(fā)件方服務(wù)器，或是發(fā)件方在發(fā)送過程有異常導(dǎo)致。（錯(cuò)誤類型：555）
退信原因：無(wú)法識(shí)別的錯(cuò)誤命令（郵件系統(tǒng)指令）。
解決方案：系統(tǒng)問題，需要聯(lián)系管理員協(xié)助解決。
5.收件人郵件域名填寫錯(cuò)誤，檢查域名地址是否書寫有誤，或聯(lián)系收件人重新核實(shí)地址。（錯(cuò)誤類型：550）
退信原因：主機(jī)或者對(duì)方域名有錯(cuò)誤，無(wú)法被系統(tǒng)解析。
解決方案： 檢查收信人地址是否正確。
6.在郵件發(fā)送過程中，對(duì)方服務(wù)器拒絕?？膳c管理員確認(rèn)是否設(shè)置相關(guān)限制，或聯(lián)系郵件服務(wù)器確認(rèn)。（錯(cuò)誤類型554）
退信原因：對(duì)方服務(wù)器連接被拒絕。
解決方案：聯(lián)系管理員解決。
7.收件方郵件容量達(dá)到了最大值，存信失敗，需要收件方釋放空間或擴(kuò)大郵箱容量后再嘗試發(fā)送（錯(cuò)誤類型：552）。
退信原因： 收信人收件箱已滿，無(wú)法收信。
解決方案：需要通知對(duì)方清理郵件釋放空間或增加郵箱容量。
8.收件方郵箱郵件夾可存信數(shù)量有限制，目前已經(jīng)達(dá)到最大值，導(dǎo)致存信失敗（錯(cuò)誤類型：552）。
退信原因： 收信人郵箱文件夾郵件數(shù)量限制，無(wú)法收信。
解決方案 "需要通知對(duì)方清理郵件釋放空間或。
9.發(fā)送的郵件內(nèi)容有反垃圾過濾的詞語(yǔ)，調(diào)整郵件內(nèi)容后重新嘗試發(fā)送。（錯(cuò)誤類型：553）
退信原因：郵件被反垃圾系統(tǒng)認(rèn)定為垃圾郵件，無(wú)法繼續(xù)發(fā)送。
解決方案：請(qǐng)檢查郵件內(nèi)容是否存在垃圾信息然后重試。
10.收件帳號(hào)長(zhǎng)期未登錄，郵系統(tǒng)為了保護(hù)帳號(hào)安全，使帳號(hào)在一定時(shí)間不登錄的進(jìn)入到保護(hù)狀態(tài)，通知收件方登錄便可激活。（錯(cuò)誤類型：550）
退信原因：用戶由于長(zhǎng)時(shí)間未登錄處于休眠狀態(tài)。
解決方案： 建議用戶重新登錄并激活賬戶。
11. 收件人域名過期，或域名解析失效等導(dǎo)致。（錯(cuò)誤類型：550）
退信原因：對(duì)方域名無(wú)效，系統(tǒng)設(shè)置不支持向外域發(fā)信。
解決方案：聯(lián)系您的域管理員確認(rèn)域外收發(fā)信設(shè)置是否打開。
12.你的帳號(hào)限制了給收件方發(fā)信，或收件方限制，不允許發(fā)件方給他發(fā)信。
退信原因：您暫時(shí)無(wú)權(quán)給此賬號(hào)發(fā)信。
解決方案：聯(lián)系此賬號(hào)管理員，確認(rèn)授權(quán)后再重新投遞。
13.郵件列表審批人拒絕此郵件。聯(lián)系郵件申批人確認(rèn)（可以查看拒絕通知郵件的發(fā)送者就是審批人）
退信原因：您發(fā)送的郵件未通過郵件組的審核。
解決方案：確認(rèn)您的郵件內(nèi)容不包含廣告及隱私信息，或與此組賬號(hào)審核人 聯(lián)系溝通確認(rèn)后再重新投遞。
14. 發(fā)信帳號(hào)受外發(fā)郵件頻率限制導(dǎo)致。（報(bào)錯(cuò)類型：421）
退信原因：郵件被反垃圾系統(tǒng)認(rèn)定外發(fā)頻率異常。
解決方案：請(qǐng)降低外發(fā)頻率。