1.問題描述
使用阿里企業(yè)郵箱，收到了郵箱異地登錄提醒
2.問題原因
在登錄阿里企業(yè)郵箱后，如果登錄IP地域與IP所屬的地域不同，會將當前IP地址和之前登錄企業(yè)郵箱的常用IP地址進行對比，如果當前IP地址為新IP地址，則該IP地址會被判定為陌生IP地址，企業(yè)郵箱會發(fā)出郵箱異地登錄的提醒。
說明：對于陌生IP地址的判斷，是根據(jù)阿里企業(yè)郵箱登錄使用情況而動態(tài)變化的。如果是本人多次使用的IP地址，后續(xù)將不會被判定為陌生IP地址。
3.排查方法
①確認本次登錄的賬號是否歸屬為郵箱的其他共同使用者；
②本次登錄的IP地址是否歸屬自己手機、iPad等移動設(shè)備(運營商分配ip時經(jīng)常會出現(xiàn)ip漂移的情況)可以打開手機、iPad等移動設(shè)備瀏覽器百度搜索‘ip’查看當前的ip能否對應(yīng)上；
③若本次登錄的地區(qū)為國外，需確認是否使用了翻墻軟件;
④本次登錄如果顯示為阿里巴巴的地址，要檢查是否在阿里巴巴國際站開通了詢盤業(yè)務(wù)，可以拿登錄IP到查詢，如果顯示是阿里巴巴的地址,通常就是由于開通了詢盤引起;
⑤是否設(shè)置了代收或者在提醒中IP所屬的其他郵箱系統(tǒng)中綁定了企業(yè)郵箱（如富通、小滿等系統(tǒng))
查看登錄日志
①.用戶可以登錄webmail--設(shè)置--賬戶與安全--日志查詢，查一下登錄記錄有沒有登錄失敗的現(xiàn)象出現(xiàn),一般密碼只有帳號所屬人知道,若有盜號行為,均會有登錄失敗的情況.
②.如果登陸日志中有出現(xiàn)大量的登陸失敗的日志，要確認賬號是否綁定了客戶端或其他系統(tǒng)，并設(shè)置了記住密碼，在用戶修改了賬號密碼后，沒有手動修改客戶端的密碼，客戶端一直請求登陸，就會出現(xiàn)大量的登陸失敗的日志。
③檢查賬號是否有設(shè)置QQ郵箱或者是其它的郵箱進行代收阿里云郵箱.如果登錄了被代收帳號(QQ、網(wǎng)易)等,就會自動去獲取代收帳號(阿里云郵箱)的郵件,以一種POP或是是IMAP的登錄行為,也會報異地登錄提醒。
解決方案