阿里云企業(yè)郵箱未發(fā)送郵件情況下收到大量退信怎么辦？
發(fā)布時(shí)間：2021-01-14 17:35:42
排查方法：
登錄web頁面，根據(jù)下圖位置，找到歷史記錄，查看是否有非常用地區(qū)IP登陸的情況，IP歸屬地可以通過ip.taobao.com查詢獲取，但查詢結(jié)果僅供參考。
如果有異地登陸，則表示郵箱被盜，需要及時(shí)修改密碼，并查看頁面上的各項(xiàng)設(shè)置，比如收信規(guī)則、自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)等，看是否有非本人操作的設(shè)置項(xiàng)，及時(shí)修改或刪除。如果沒有異地登陸記錄，就是由于郵箱發(fā)送地址被仿冒，需要將收取到的郵件退信以eml格式下載到本地，提交工單聯(lián)系我們獲取幫助。
針對收取到的退信郵件，用戶可以參考下圖設(shè)置來信規(guī)則，將對應(yīng)退信的主題作為關(guān)鍵字，指定移動(dòng)到某一個(gè)文件夾里，后對收件箱中的歷史郵件執(zhí)行此規(guī)則，選擇收件箱，將之前的退信移動(dòng)至此文件夾中，使得收件箱不被退信淹沒。
3、當(dāng)出現(xiàn)郵箱存在被異地登陸的情況時(shí)，需要注意郵箱在日常的使用習(xí)慣，比如：
郵箱密碼修改為較復(fù)雜的（數(shù)字、字母及特殊符號混合），并且不要填寫有規(guī)律性的字母或者數(shù)字，并進(jìn)行妥善保管。
建議盡量不要在一些公開性的、注冊性的以及不太信任的網(wǎng)站上留下郵箱地址，避免可能會(huì)被黑客惡意利用的情況。
盡量對收發(fā)郵件的電腦進(jìn)行定期殺毒掃描。
日常使用企業(yè)郵箱時(shí)，若用webmail收發(fā)，請?jiān)谕顺鰰r(shí)點(diǎn)擊右上角的退出按鈕安全退出。若使用客戶端軟件收發(fā)郵件，用戶可選用加密的SSL協(xié)議，對應(yīng)服務(wù)器端口分別為：SMTP:46POP3:995IMAP:993
更多關(guān)于阿里企業(yè)郵箱的操作方法，歡迎咨詢本網(wǎng)站或電話400-8822-985.
